Adatfeldolgozási feltételek
Alkalmazandó keret arra az esetre, ha támogatás vagy hibajavítás során a Szolgáltató személyes adatokhoz férhet hozzá.
Verzió: 1.0 · Hatályos: 2026. szeptember 21.
1. Szerepek
A támogatási hozzáféréssel érintett személyes adatok tekintetében a Megrendelő minősül adatkezelőnek, a Horizon Logistics Korlátolt Felelősségű Társaság pedig – amennyiben a Megrendelő utasítása alapján személyes adatokhoz fér hozzá – adatfeldolgozóként jár el.
2. Az adatfeldolgozás tárgya és időtartama
Az adatfeldolgozás kizárólag az egyeztetett hibajavítás, telepítés, frissítés vagy technikai támogatás céljára, a feladat elvégzéséhez szükséges ideig történhet. A hozzáférést a feladat lezárását követően meg kell szüntetni, kivéve ha jogszabály vagy külön írásbeli megállapodás ettől eltérően rendelkezik.
3. Érintettek és adattípusok
Érintett lehet különösen a Megrendelő munkatársa, kapcsolattartója, webshop-vásárlója, feladója vagy címzettje. A hozzáférhető adatok köre a hibától függően tartalmazhat nevet, címet, e-mail címet, telefonszámot, rendelésazonosítót, számlaadatot, csomagadatot, utánvétadatot és technikai naplóadatot.
4. Az adatfeldolgozó kötelezettségei
- csak a Megrendelő dokumentált utasításai alapján jár el;
- biztosítja, hogy az adatokhoz hozzáférő személyek titoktartási kötelezettség alatt álljanak;
- az adatkezelés kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz;
- indokolatlan másolatot nem készít, és ahol lehetséges, minta- vagy maszkolt adatokat használ;
- a feladat lezárásakor az ideiglenesen átvett adatokat törli vagy visszaadja, ha azok további megőrzésére nincs jogalap;
- észlelt személyesadat-incidenst indokolatlan késedelem nélkül jelzi a Megrendelőnek;
- észszerű mértékben közreműködik az érintetti kérelmek, adatvédelmi incidensek és hatásvizsgálatok kezelésében.
5. További adatfeldolgozó
A Szolgáltató a támogatási feladatba további adatfeldolgozót csak a GDPR 28. cikkével összhangban vonhat be. Ha a konkrét támogatás külső szolgáltató bevonását igényli és az személyes adatokhoz férhet hozzá, erről a Megrendelőt előzetesen tájékoztatni kell.
6. Ellenőrzés
A Szolgáltató kérésre rendelkezésre bocsátja az adatfeldolgozói kötelezettségek teljesítésének igazolásához észszerűen szükséges információkat. Az ellenőrzés nem veszélyeztetheti más ügyfelek adatait, üzleti titkait vagy a LogiBill biztonságát.
7. Egyedi megállapodás
Ha a Megrendelő saját adatfeldolgozási szerződésmintát alkalmaz, a felek az adott támogatás megkezdése előtt külön írásbeli megállapodást is köthetnek. Eltérés esetén az egyedileg aláírt megállapodás rendelkezései irányadók.